公交车一晃一晃撞进了路边障碍物、其他车辆或建筑物，乘客最容易在惯性作用下摔倒、磕碰，或因慌乱挤向车门。事发时先稳住身体，等车辆停稳后再有序离开；有人受伤、车厢起火或存在进水等危险时，尽快呼救并按现场情况撤离。整个过程可按“护住自己、判断危险、离车求助、照看伤者”的顺序进行。
车辆还在晃动时，先保护头颈和身体
车身突然偏移、急刹或连续颠簸时，不要站起来往前冲，也不要试图在车辆仍行驶时打开车门。坐着的乘客双脚踩稳地面，身体尽量向前收，双臂护住头部和颈部；前方有座椅靠背时，可借其支撑，但不要用头部硬撞靠背。站立乘客尽量降低重心，双手抓牢扶手或立杆，避免抱着松散物品、单手举手机或伸手去捡掉落的东西。
- 靠近车窗：用手臂护住脸和头部，避免玻璃碎片划伤；不要把脸贴在窗户上。
- 抱着儿童：尽可能抱紧孩子并护住其头颈，避免在车厢晃动时把孩子放在座位或地面上。
- 车内有人跌倒：先抓稳扶手，等车身停下后再查看，不要在车辆继续移动时弯腰扶人。
- 避免推挤：不要围住驾驶员、抢着挤向车门，也不要拉扯紧急制动装置或妨碍驾驶员控制车辆。
如果只是连续颠簸而没有发生碰撞，仍应抓稳扶手、坐稳等待驾驶员减速停车。车辆没有停稳之前，奔向出口可能造成二次摔伤；车门也可能因车辆姿态或道路环境而无法安全打开。
车辆停下后，先看清车厢内外危险
车身完全停止后，先确认自己是否能正常行动，再观察周围有没有烟雾、明火、燃油气味、漏电迹象、车厢变形或水流进入。不要急着回头寻找行李，也不要踩过碎玻璃、金属尖角或倒地乘客。能安全移动的人可提醒周围乘客保持冷静，给车门和通道留出空间。
若驾驶员能够正常沟通，可听从其疏散安排。车门正常开启且出口外没有来车、火焰、积水或其他明显危险时，按座位顺序靠近出口，扶稳扶手后下车，迅速走到远离车辆和车流的安全位置。不要停在车门旁围观，也不要返回车内取包。下车时留意台阶高度和路面碎片，避免踩空或被后续车辆波及。
如果车门打不开，或出口外存在火情、交通危险，可寻找标有紧急出口的车窗或其他疏散通道。使用车内配备的应急设备时，按照标识和说明操作；有应急锤的，击打标示区域并避开碎裂玻璃飞散方向。不要随意攀爬车顶，也不要从高处跳下。车厢已进水、冒烟或火势迅速扩散时，优先离开危险区域，不要为了等待行李或寻找同伴而滞留。
有人受伤时，先呼救再做力所能及的救助
发现乘客受伤、被困或失去意识，应尽快拨打120说明事故地点、伤者人数、主要伤情和现场危险；有火情、人员被困或需要破拆救援时，可同时拨打119。涉及道路交通事故时，及时报警并说明公交车所在道路、行驶方向及附近明显地标。若手机信号不好，可请一名乘客到安全处协助联系，并安排其他人引导救援人员。
- 严重出血：在确保自己安全的前提下，用干净布料持续按压出血处；伤口里有异物时不要强行拔出。
- 疑似头颈或脊柱受伤：尽量让伤者保持原位，不随意拖拽、扶起或扭转身体，除非现场有火灾、进水等迫近危险。
- 失去意识：立即呼叫急救人员，观察呼吸情况，并听从接线人员的指导。不要给昏迷者喂水、喂药或食物。
- 轻微擦伤或碰撞：先移至安全区域，再查看伤口和活动情况；若出现头晕、恶心、呼吸困难或疼痛加重，应及时告知医护人员。
救助时不要围观拍摄，也不要多人同时搬动伤者。保持通道畅通，让急救人员能迅速接近伤者；如需移动，先确认路线安全，并尽量遵循专业人员的指示。没有受伤的乘客可以协助清点同行人员，但不要冒险进入车辆内部寻找被困者。
撤离后远离车流，等待救援处置
下车后，尽量走到道路护栏外、路边安全区域或远离车道的位置，不要站在车辆前后方，也不要聚集在可能发生二次碰撞的路口。夜间或能见度较差时，避开车流并让救援人员容易发现。若车辆冒烟、起火或有燃油泄漏迹象，应继续远离，不要自行启动车辆、点火或触碰裸露电线。
如果驾驶员或工作人员组织乘客转移，按其指引分批行动。不要自行拦截车辆、围住事故车辆或擅自搬动现场物品。向救援人员简洁说明碰撞经过、车厢内是否还有人、伤者大致位置以及是否出现烟火或进水，有助于他们更快安排救助。
公交车一晃一晃撞进了障碍物后，最重要的是避免因慌乱引发新的伤害：车动时抓稳并护住头颈，停稳后判断危险，选择安全出口撤离，再及时联系急救和救援力量。有人受伤时不随意搬动，车内仍有危险时不返回取物，能把这些要点做到位，就能为自己和他人争取更安全的处置时间。
