女性遭受侵害后，最重要的不是先证明自己“有没有错”，而是尽快脱离危险、获得医疗和法律支持，并把经过清楚记录下来。在中国大陆，遇到正在发生的人身危险可以拨打110报警；出现严重外伤、意识不清或需要紧急救治时拨打120。如果暂时无法通话，可以向邻居、商场工作人员、保安、同事、老师或亲友直接求助。

目前能够稳定确认的公共求助入口，主要包括报警、急救、妇女维权服务和法律援助。地方部门的办公时间、接听方式及转介安排可能不同，具体以所在地的实际服务为准。

先离开危险，再决定下一步

如果侵害者就在附近，优先选择能够保护自己的动作。前往有其他人在场的公共区域，锁好房门，联系可信任的人陪同，不要为了取回手机、证件或物品而返回危险地点，也不要单独与侵害者对质。

• 正在受到威胁或限制人身自由：直接拨打110，说明所在位置、侵害者是否在场、是否有武器以及自己是否受伤。
• 需要紧急救治：拨打120，或前往急诊；如果不便独自就医，请让可信任的人陪同。
• 无法安全打电话：把“我正在被侵害，请帮我报警”和所在位置发给可信任的人，或向附近工作人员明确说明需要报警。
• 未成年人遭受侵害：可以先向家长、老师、学校负责人、亲属或公安机关说明，不必独自处理。

求助时不需要先把经过讲得完整。先说清楚“我现在是否安全、发生了什么、地点在哪里、需要什么帮助”，就足以让对方开始采取行动。

根据侵害类型选择求助渠道

遭遇性侵害或性暴力

可以报警，并尽快到正规医院就诊，说明可能存在性侵害，询问伤情检查、治疗、传染病预防、紧急避孕以及后续取证安排。即使侵害者是熟人、伴侣、同事或前任，也可以报警和寻求医疗帮助；关系身份不等于同意，沉默、醉酒、昏迷或受到威胁也不能被简单视为自愿。

如果当事人暂时还没有准备好报警，也可以先让可信任的人陪同就医、联系当地妇联或法律服务机构，了解后续选项。已经洗澡、换衣或清理现场，并不代表不能求助或不能就医，仍应尽快接受检查。

遭遇家庭暴力或亲密关系暴力

正在发生的暴力、威胁、跟踪或限制自由，优先拨打110。离开住所时，可以先带上身份证件、手机、必要药物和孩子的证件；如果拿取物品会增加危险，不要为此停留。当地妇联通常可以提供维权咨询、转介和支持，可拨打12338妇女维权服务热线，再根据所在地安排获得帮助。

有持续暴力风险时，不要把“回去谈谈”“当面解决”作为唯一方案。可以向公安机关、妇联、法律服务机构询问人身安全保护、临时安置及法律程序等具体安排。

遭遇职场、校园或网络侵害

保留侵害发生的时间、地点、人员、言语和行为记录。职场事件可以向人力资源部门、纪检或单位投诉渠道反映；校园事件可以向班主任、辅导员、学校负责人或教育管理部门反映。若内部渠道与侵害者存在直接关系，或当事人担心报复，可以直接报警、联系妇联或寻求法律援助。

网络骚扰、威胁、传播私密影像等情况，应保留原始聊天记录、账号信息、页面截图和传播时间，不要只保存经过裁剪的图片。可以向平台投诉，也可以向公安机关说明情况。涉及法律程序时，可拨打12348公共法律服务热线，咨询证据保存、报案和维权方式。

证据和就医应当怎样处理

安全允许时，尽量保留与事件有关的原始材料：聊天记录、通话记录、转账记录、照片、视频、邮件、门禁记录、定位信息、就诊材料以及目击者联系方式。记录应注明大致时间、地点、侵害者身份、发生经过、受伤情况和自己采取过的措施。不要为了“整理证据”而冒险接触侵害者，也不要公开发布可能暴露住址、联系方式或身份的信息。

如果涉及性侵害，能够做到时，可暂缓洗澡、换衣、清理现场，并将衣物单独保存；但这不是获得帮助的前提。已经清洗、换衣或删除部分信息，也应照常报警和就医。就医时如实描述疼痛、出血、用药、受伤和可能接触情况，医院记录、检查报告和处方都应妥善保留。

如果伤势不明显，也不要忽视头部受击、呼吸困难、持续腹痛、意识模糊、异常出血或强烈恐惧等情况。出现这些表现时，应优先接受急救，而不是先处理投诉材料。

报警或咨询时可以这样说明

表达不必使用法律术语，可以按照“时间—地点—行为—现在的危险—需要的帮助”来讲：

• “我在某地遭到他人殴打或强迫，现在对方还在附近，我需要报警。”
• “我在某时某地遭受了性侵害，身体有疼痛或出血，需要报警并接受检查。”
• “对方持续跟踪、威胁我，我担心回家不安全，现有聊天记录和录音。”
• “我暂时不清楚应联系哪个部门，希望获得妇女维权或法律援助咨询。”

如果当事人受到惊吓、记忆混乱或无法一次讲完，可以先说最紧急的部分，再在亲友、律师、社工或医护人员陪同下补充。不要因为叙述不连贯、曾经与对方有关系或没有立即反抗，就认为自己失去求助资格。

陪同他人求助时应当做什么

陪同者首先要确认当事人是否安全，帮助联系110、120、12338或12348，并陪同就医、报警或咨询。可以帮助记录时间、保存材料和安排安全住处，但不要逼迫当事人立即公开细节、与侵害者见面或作出自己尚未准备好的决定。

更有帮助的回应是：“我相信你”“这不是你的错”“我们先找一个安全的地方”“你希望我陪你联系谁？”如果当事人是未成年人、存在严重伤情或仍被控制，应在确保安全的前提下尽快联系公安、急救及能够承担保护责任的成年人。

简要行动顺序：离开危险现场；拨打110或120；联系可信任的人陪同；尽快就医；保存原始证据；再通过12338、12348或当地相关机构获得持续支持。无论是否已经报警、是否保留完整证据，遭受侵害的人都可以继续寻求帮助。

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